Tripadvisor, Inc
TRIP
成立日期：2000年，Expedia公司於2011年分拆業務，該公司獨立而出，成為上市公司。
上市日期：2011年
經營項目/產品：
該公司是美國的旅遊服務公司，透過旗下不同業務品牌，供應消費者旅遊相關數位內容、旅遊指南產品及服務，同時營運雙向市集，銷售旅遊體驗、住宿、餐廳，與其他旅遊類別產品。該公司透過於自家網站、市集刊登廣告，收取以點閱率換算，或是於網頁投放等模式的廣告費用，賺取收益，此外，該公司也透過抽取訂位服務費用，或是供應租車、旅遊租借、航班等旅遊額外服務等業務，締造收入。
旗下業務分為三大部門，分別為：
Brand Tripadvisor 佔總營收44%
負責Brand Tripadvisor服務業務，Brand Tripadvisor是全球旅遊指南平台，刊登各大旅遊、餐飲、住宿，及景點體驗行程與評論，服務各地旅客。旅客可於該平台搜尋、開發、製作，並分享使用者生成內容(UGC)，如評論、景點意見、興趣點(POIs)、體驗經歷、遊輪體驗，或是住宿地點、餐飲地點，及航空公司使用體驗等內容，涵蓋旅遊多元面向的意見回饋，與個人體驗經歷。Tripadvisor平台內容觸及全球超過四十多國，橫跨二十多種語言，並具有超過十億件使用者生成評論。
Viator 佔總營收46%
負責Viator服務業務，Viator是該公司旗下的網路旅行社(OTA)，於線上市場平台，提供旅客搜尋、下訂全球獨特旅遊體驗、導覽、活動，與景點等行程的旅遊服務，連接百萬位遊客，與全球最大的導覽活動供應商，及景點。Viator網站收錄來自超過六萬五千位活動供應商，將近四十萬件旅遊體驗行程。
TheFork 佔總營收10%
負責TheFork服務業務，TheFork是專精於歐洲市場的線上餐廳預訂平台，及手機應用程式，與來自十一國，約五萬五千座餐廳合作，使旅客可於平台上簡易搜尋符合偏好的餐廳，查看即時候位概況，或是立即下訂座位，並直接支付款項至餐廳業者。對餐飲業者而言，該平台則協助業者最佳化訂位管理，與入座率，提升訂位與可視性，降低未赴約前往的座位訂單影響性，管理支付，並精簡營運流程。TheFork平台具有約四千萬的應用程式下載量，並刊登超過兩千萬件評論。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國麻薩諸塞州尼德姆。
同時於英國、法國、西班牙，以及新加坡等地營運辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對象為其他大牌旅遊服務供應商，包含訂位服務商、網路旅行社、傳統旅行社，或是旅遊體驗平台，如Expedia(含旗下trivago)、Booking Holdings、Airbnb、Traveloka、Trip.com、Klook，以及Skyscanner等公司。該公司同時與具備廣告投放功能的線上搜尋平台、社群網站，與市集平台，如Google、Facebook具競爭關係。
由於部分旅客選擇自行使用AI生成私人旅遊行程，AI技術也將影響該公司競爭力。
產業地位，銷售概況：
該公司是全球最大的旅遊公司之一，旗下Tripadvisor平台觸及全球四十多國，TheFork平台觸及十一國，雙平台皆具備上千萬份使用者生成評論。
依據過往的季節性來看，該公司銷售概況受消費者的旅遊習慣等因素影響，通常於第二、第三季締造最高財務績效，而第一、第四季則為淡季。
依據業務市場來看，美國佔總營收67%，英國佔18%，其餘國家共佔15%。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為有使用旅遊服務需求的一般消費者，以及具備刊登自家旅館、餐廳，及旅遊體驗行程等需求的商家族群。該公司透過自家平台，直接服務客戶。
研發及投資方向：
該公司發展方向為針對旅客的需求，開發更能吸引、滿足旅客的平台、工具，持續營運具豐富資源、內容，及良好服務的旅遊體驗平台，以此維持於產業界的領銜地位，與旅客鞏固緊密的參與、互動關係。
